Qambium, de HRevolutie, vindt dat het anders kan in HR. Ze combineren HR met (social media) marketing en gaan samen met hun klanten op zoek naar eigentijdse oplossingen voor het vinden, verbinden én in verbinding loslaten van talent.
Qambium is een groeiend bedrijf en Arno en Miranda begeleidden hen vanuit MKB Winstadvies een jaar lang met het traject Winstplan & Groeibegeleiding. Stefanie Stam, directeur, vertelt erover:
‘We kenden elkaar al wel omdat we allebei in de Gasfabriek zitten. Bij de businessclub vertelden ze een keer dat ze ondernemers helpen groeien. Wij hebben zelf een prima accountant die alles op de rit heeft. Alleen, mijn vragen lagen niet zozeer op het boekhoudkundige vlak. Daarbij heb ik een gat voor cijfers, dus als je mij allerlei bedragen noemt ben ik die over een uur alweer vergeten.
Omdat we groeiend waren, had ik wel behoefte aan inzicht om op te kunnen sturen. Er kwamen vragen als: als we willen groeien, in welk tempo moet dat dan? Als we mensen willen aannemen, hoeveel kunnen we er dan aannemen en wat betekent dat dan?
Ik had behoefte om wat meer structuur aan te brengen, maar niet alleen vanuit de boekhouding. Ik heb dit voorgelegd aan de accountant, ook verteld over wat MKB Winstadvies doet en in goed overleg hebben we besloten dat ik dat stukje begeleiding dan beter daar zou kunnen doen.
Ik ben toen eerst eens met Miranda en Arno gaan praten. Ze legden hun aanpak uit: eerst een soort APK om te weten waar je staat, dan een winstplan met duidelijke doelstellingen en vervolgens een traject waarin we begeleid zouden worden om die doelen te halen. Dat klonk heel goed en het contact was prettig, dus zijn we aan de gang gegaan.’
De accountant verzorgt dus nog steeds de jaarrekening en aangiften, een salariskantoor regelt de salarissen en intern worden bonnen en facturen ingeboekt. Daar rollen dan een heleboel cijfers uit waar Arno en Miranda mee verder kunnen.
Stefanie: ‘Met hen kijken we ook wel naar die cijfers, maar dan op een manier van: wat vinden we ervan en wat moeten we ermee? Zij zijn meer bezig op strategisch vlak.’
We kijken wel naar de cijfers, maar dan op strategisch niveau: wat vinden we ervan en wat moeten we ermee?
Het winstplan hebben ze samen met het team gemaakt. Dat was mooi, want zo kon iedereen meedenken en voelde iedereen zich gehoord en betrokken.
‘Daar kwamen mooie dingen uit! Hele praktische zaken, zoals dat de offertes naar de klant toe helderder zouden worden. Ook onze administratie kon op sommige punten eenvoudiger. Miranda en Arno linkten mij aan iemand die me geholpen heeft om in Exact de projectadministratie beter in te richten. Maar ook inhoudelijk: we keken samen naar wat de pijlers van onze dienstverlening zouden worden, waar we ons op wilden focussen en wat we organisatorisch beter wilden doen. Op al die onderdelen hebben we doelen gesteld, in opbrengst van acties of omzet.’
Elk kwartaal gaat Stefanie in gesprek met Arno en Miranda om de voortgang te bespreken. Waar staan we met ons winstplan, waar lopen we tegenaan, wat verwachten we? Arno is er goed in om de cijfers te duiden, met Miranda bespreekt Stefanie vooral groeivraagstukken.
‘Zij is voor mij echt een sparringpartner in alle vraagstukken die ik als ondernemer ervaar bij het groeien en leiden van mijn bedrijf. Dat helpt mij de dingen stevig neer te zetten. Miranda en ik zijn wel een beetje hetzelfde: direct, snel schakelen, tak-tak-tak en dóór. Ik kan nog wel eens staan hyperen en stuiteren. Het is heel fijn dat zij mij daarin kan bijbenen. Ze weet bij mij de juiste snaren te raken en op de juiste knoppen te drukken. ’
Miranda is voor mij echt een sparringpartner in alle vraagstukken die ik als ondernemer ervaar bij het groeien en leiden van mijn bedrijf.
Naast de kwartaalgesprekken is er tussentijds ook nog wel eens overleg. Omdat ze in één gebouw huizen, is het makkelijk om elkaar even op te zoeken. Ook medewerkers weten de weg naar MKB Winstadvies te vinden.
‘We hebben mooie stappen gezet dat eerste jaar. Alle organisatorische zaken die in ons plan stonden, hebben we opgepakt. We hadden samen afgesproken: dit is het jaar om ons klaar te maken voor verdere groei. We hebben dus bewust tijd gemaakt om onze processen op orde te krijgen. Daarnaast zijn we ook in omzet toch al wel een stuk gegroeid.’
Zelf heeft Stefanie ook een ontwikkeling doorgemaakt: ‘Het lukt me beter om zaken uit handen te geven. Die projectadministratie bijvoorbeeld. Toen ik op een gegeven moment aangaf dat het me teveel tijd en energie kostte, wist Miranda wel iemand. Dan ben ik ook niet afwachtend, maar draag ik het over.’
De combinatie van Arno en Miranda is ook een mooie: het cijfermatige, financieel strategische en bedachtzame van Arno en daarnaast het coachende, bedrijfsstrategische van Miranda.
Stefanie heeft besloten er nog een jaar aan vast te knopen. ‘De gesprekken zijn heel waardevol. Ik haal er iedere keer weer dingen uit waar ik direct mee aan de gang kan. De collega’s vinden de structuur van zo’n plan heel fijn. Het jaarplan wordt weer verdeeld in kwartalen, dus elk kwartaal weten we waar we aan werken en we kijken ook terug: waar staan we nu, wat hebben we gerealiseerd? Mij geeft het door het jaar heen ook veel structuur. Je begint een bedrijf en dat loopt dan allemaal wel, maar op een gegeven moment kom je op een punt dat je het wat meer wilt organiseren en neerzetten. Dat je wilt bedenken: wat gaan we volgend jaar doen? Deze werkwijze geeft houvast, een doel, een richting. De combinatie van Arno en Miranda is ook een mooie: het cijfermatige, financieel strategische en bedachtzame van Arno en daarnaast het coachende, bedrijfsstrategische van Miranda. Samen gaan we er nog een jaar tegenaan!